condicionsLegals

Condicions de legals

Yogaia forma part de la societat cooperativa Yogacoop SCCL (en endavant Yogacoop).

Garantia de seguretat

Yogacoop garanteix la seguretat en totes les comunicacions als usuaris inscrits a Yogaia i als clients en general. Totes les operacions de pagament realitzades on-line es duen a terme a través de la plataforma Paypal® que utilitza un servidor segur, basat en l'estàndard SSL, que per mitjà d'un sistema d'encriptació, impossibilita l'accés a les dades per part de tercers. Paypal® és el portal extern de pagament en línia que ha demostrat ser més segur, provat i verificat a escala mundial. A través de Paypal®, el client podrà efectuar el pagament mitjançant el seu compte a PayPal® o bé amb la seva targeta VISA. PayPal és l'encarregat de fer el cobrament i de transferir-lo a Yogaia de manera que ni Yogaia ni cap tercera persona tindrà mai accés a les dades bancàries del client, amb la seguretat i confidencialitat que això comporta.

Garantia de privacitat

D'acord amb la Llei Orgànica de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD), Yogacoop garanteix la confidencialitat de totes les dades personals que ens proporcionin els clients. Per assegurar-ne la confidencialitat disposem d'un servidor segur que impedeix l'accés a tercers, de manera que quan un client s'inscriu a Yogaia, les seves dades passen a formar part de la nostra base de dades i són utilitzades única i exclusivament per fer-li arribar informacions de Yogaia que puguin ser del seu interès. Yogacoop no té accés a les dades bancàries dels clients que passen exclusivament a través de la plataforma PayPal®. En qualsevol moment, els clients podran exercitar els seus drets d'accés, modificant o donant de baixa les seves dades fent arribar un escrit a Yogaia, Passeig de Sant Joan, 121 (08037 Barcelona) o remetent un e-mail a yogaia@yogaiabcn.org.

Continguts i informació

Yogaia posa tots els mitjans per tal que es publiquin continguts veraços i sense errors tipogràfics. Cas que es publiqués algun error d'aquesta mena, aliè a la voluntat de Yogaia, es procedirà immediatament a la seva correcció. Si existís un error tipogràfic que afectés la decisió d'un client de subscriure una quota a l'estudi o d'adquirir serveis o articles de la botiga, de manera que el client hagués pres una decisió basada en aquest error, Yogaia ho comunicaria al client que tindrà el dret de rescindir la seva compra sense cap cost.

Garantia de devolució i anul·lació

D'acord amb la normativa vigent, Yogaia ofereix l'oportunitat d'anul·lar o de retornar una comanda en el termini de 7 dies a comptar des de la data de recepció (amb l'embalatge original i sense utilitzar), en quin cas el sol·licitant es farà càrrec de les despeses del retorn. S'acceptarà l'anul·lació de qualsevol comanda sempre que no s'hagi efectuat l'enviament. Si aquesta ja ha estat enviada, el client haurà d'esperar a rebre-la per procedir a la seva devolució i caldrà que s'ajusti a les condiciones anteriorment esmentades i es faci càrrec de les despeses del retorn. Una vegada comprovat que el producte ha arribat en perfecte estat, Yogaia procedirà al reintegrament de l'import de l'article ( els costos de transport generats per l'enviament no es reintegraran ) per la mateixa via que el client hagi utilitzat al comprar.

Forma, despeses i termini d'enviament

L'enviament es realitza per missatgeria privada o per correu postal. El temps de lliurament a la Península, Balears i Canàries s'estima que serà d'entre 4 i 6 dies laborables però es pot estendre per motius aliens a Yogaia.

  • 2 dies laborables si ets a Barcelona
  • 5 dies laborables Espanya, Andorra, Portugal
  • 7 dies laborables França
  • 10 dies laborables Alemanya, Itàlia, Àustria, Regne Unit de la Gran Bretanya i Irlanda del Nord, Suïssa i Noruega
  • 15 dies laborables Resta de països de la Comunitat Europea
  • Consultar prèviament Països que no pertanyen a la Comunitat Europea
I els costs:
  • 6.5 € Espanya (Península), Andorra, Portugal
  • 8.75 € Illes balears i Canaries.
  • 17 € França.
  • 18 € Alemanya, Itàlia, Àustria, Regne Unit de la Gran Bretanya i Irlanda del Nord.
  • 20 € Suïssa, Noruega i resta de països de la Comunitat Europea.
  • 45 € Països que no pertanyen a la Comunitat Europea.
  • (preus sense IVA)
Si passats els dies esmentats el paquet, no ha estat lliurat, Yogaia reclamarà l'enviament, però si aquest no es pot localitzar Yogaia estarà exempta de tota responsabilitat i farà lliurament al destinatari de l'import que l'empresa de missatgeria o Correus atorguin per la pèrdua del paquet. Abans de confirmar comanda Yogaia informarà al client sobre les despeses de tramesa i els terminis de transport, ambdós orientatius, que s'apliquen a la seva comanda. No obstant això, tots dos podran variar en funció de les circumstàncies concretes de cada comanda. En especial:
  • Els terminis de transport poden ser alterats per incidències extraordinàries que afectin el transportista i per dificultats en el lliurament de la mercaderia.
  • Les despeses d'enviament apareixen a la web en el moment de fer la comanda i es calculen en base al pes dels articles a enviar i al seu destí. Cas que hi hagi una variació de les despeses d'enviament, Yogaia ho comunicarà al client per mitjà de correu electrònic i aquest podrà optar per anul·lar la seva comanda sense que se li pugui imputar cap cost addicional.